蘭州社區(qū)開設“智能手機課”? 呼吁家庭重視老年人“數字鴻溝”

　　中新網蘭州11月28日電 (高康迪 高瑩)“打開右上角的加號，找到掃一掃”“添加到小程序，往下一拉就可以看見了”“收到短信有鏈接和要輸入帶數字類的操作都不要進行”11月下旬，蘭州市甘家巷社區(qū)為期5期的老年人智能手機課堂結課了，課程雖然結束了，一個個學員都圍著老師提問、互相之間交流。

　　“11月23日，湖北宜昌一老人獨自冒雨交醫(yī)保被拒”關于老年人被智能時代“無奈邊緣化”新聞引發(fā)熱議。近年來，隨著我國老齡人口快速增長，不少老年人不會使用智能手機，在日常的出行、就醫(yī)、消費等場景中遇到諸多不便，甚至有被智能化服務“拋棄”的感覺，類似于“拒收醫(yī)保”的事件反映出老年人面臨的“智能鴻溝”問題。

　　日前，針對老年人因不會使用智能手機頻頻被拒，因碼難行等現象，國務院辦公廳印發(fā)實施方案，聚焦老年人出行、就醫(yī)、消費、辦事等7類生活場景，提出20條具體舉措。

　　老年人遇到的智能技術困難，看似是一件件日常生活中的平凡小事，實則事關億萬老年人切身利益。“這個學習班教的都是生活場景中能用到的，還給我們打印了操作圖，回家后我按著操作圖鞏固幾遍就能掌握了?！苯衲?5歲的甘家巷社區(qū)居民孫建中說，不會用手機走哪里都“干著急”，現在坐火車、買東西都要用手機，孩子們白天上班，晚上我跟他們問一問，他們就直接給我弄好了，第二次我又不會用了。

　　據悉，此次課程包括添加好友、發(fā)朋友圈、視頻通話、付款、掛號、健康出行碼、防范電信詐騙等內容。“剛剛學會，轉頭可能就忘記了?！睂O建中說，學會了就要用實踐去消化知識，出去買菜，用手機付款，在“智能手機交流群”里大家都互相發(fā)“早上好”，用的比較多的就容易記住。

　　“老年人學習智能手機，已經是必須關注的問題，我們社區(qū)開了會議，也對社區(qū)老人做了調研，決定開設課程?！备始蚁锺v點社工李秀梅是這次課程主講老師，課堂上每一步操作都是用自己手機截屏進行標注，舉生活場景實例，讓老年人更容易理解。

　　李秀梅坦言，老年人跟上智能化時代的想法是非常迫切的，非常的好學，下課后還會繼續(xù)反復的提問題，針對于提問較多的問題，會進行“錄屏”的方式再次進行解釋。按理來說，家庭環(huán)境教學是*好的，可是很多老人不愿意去問，子女也缺少耐心。接下來，社區(qū)會繼續(xù)在智能手機運用更新方面進行關注，及時跟老人進行溝通，保證基本操作掌握，填平老年人面臨的“數字鴻溝”，需要政府、社會、企業(yè)甚至家庭成員共同幫助。(完)

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